KI-Coaching für IT-Sicherheit
Der Anruf klingt echt.
Ihr Team erkennt ihn trotzdem.
Ihre Mitarbeitenden üben die Gespräche, in denen Angriffe beginnen: den freundlichen Anruf aus der angeblichen IT, das offene Wort nach einem Fehlklick, das Nein unter Zeitdruck. Mit KI-Gesprächspartnern, die wie echte Menschen reagieren, und Feedback nach jedem Gespräch.
Unverbindlich. Wir zeigen Ihnen Kaite an den Sicherheitsthemen Ihres Hauses.
Die Gespräche, die zählen
Viele Angriffe beginnen mit einem Gespräch.
Regeln kennen die meisten. Schwierig wird es im Moment selbst: wenn jemand freundlich drängt oder ein Fehler peinlich ist. Mit Kaite üben Ihre Mitarbeitenden genau diese Momente.
Der falsche IT-Anruf
Eine freundliche Stimme, ein plausibler Grund, etwas Zeitdruck: Nein sagen, ohne unhöflich zu werden, und den Anruf über offizielle Wege prüfen.
Nach dem Fehlklick
Ein Anhang war doch nicht harmlos: offen sagen, was passiert ist, statt es zu verschweigen, und gemeinsam klären, wie es weitergeht.
Sicherheit im Team erklären
Wenn MFA nervt oder Sicherheit „Sache der IT“ ist: Regeln verständlich begründen, ohne zu belehren.
Aus der Kaite Library
Szenarien, die Ihr Team heute üben kann.
Echte Szenarien aus der Library. Öffnen Sie eines und probieren Sie es selbst aus, ohne Konto.
Daniel
Kollege
Falscher Empfänger
Ein Kollege gesteht, dass er eine Datei mit Kundendaten an den falschen Kunden geschickt hat, und will es auf sich beruhen lassen, weil der Empfänger „nett wirkt“. Benennen Sie es als Datenschutzverletzung und sorgen Sie dafür, dass sie sofort gemeldet wird.
Ihre Ziele
- Klären, welche Daten verschickt wurden
- Es als Datenschutzverletzung benennen
- Erklären, warum jede Stunde zählt
- Auf die sofortige Meldung drängen
Priya
Kundin
„Löschen Sie alles über mich“
Eine wütende Kundin erhält trotz Abmeldung weiter Werbe-E-Mails. Jetzt verlangt sie bis morgen die Löschung all ihrer Daten und eine vollständige Kopie davon. Bleiben Sie ruhig und leiten Sie die Anfrage richtig weiter, ohne zu versprechen, was Sie nicht entscheiden können.
Ihre Ziele
- Klären, um welche Art von Anfrage es sich handelt
- Die Daten schützen, bevor Sie handeln
- Über den richtigen Prozess weiterleiten
- Deeskalieren, ohne zu viel zu versprechen
Chloe
Teammitglied
„Alle nutzen es doch schon“
Ein engagiertes Teammitglied will ein US-Kollaborationstool schnell einführen und hält eine Compliance-Prüfung für unnötig, weil andere Abteilungen es auch nutzen. Begleiten Sie die Entscheidung, ohne die Idee abzublocken.
Ihre Ziele
- Erklären, warum „alle nutzen es“ nicht reicht
- Klären, wohin die Daten tatsächlich gehen
- Darauf hinweisen, dass die Freiberufler in Großbritannien eine eigene Prüfung brauchen können
- Den Vorgang in die interne Prüfung geben
Lena
Angebliche IT-Mitarbeiterin
Der freundliche Anruf aus der IT
Lena gibt sich am Telefon als Kollegin aus der IT aus und braucht für einen Software-Test angeblich nur Ihre Anmeldedaten. Bleiben Sie freundlich, geben Sie nichts heraus und verweisen Sie auf die offiziellen Wege.
Ihre Ziele
- Grenzen trotz Höflichkeit wahren
- Keine persönlichen Angaben machen
- Über offizielle Kanäle weiterleiten
Mira
IT-Sicherheit
Nach dem Klick auf den falschen Anhang
Sie haben einen schädlichen Anhang geöffnet, getarnt als Bewerbung. Mira aus der IT-Sicherheit spricht Sie darauf an. Erklären Sie offen, was passiert ist, und vereinbaren Sie, wie es nicht wieder vorkommt.
Ihre Ziele
- Den Fehler offen eingestehen
- Verstehen, was schiefgelaufen ist
- Die Regeln klären
- Vereinbaren, wie es nicht wieder passiert
Isabelle
Teammitglied
„Diese MFA macht mich wahnsinnig“
Eine Kollegin hat genug von den zusätzlichen Anmeldeschritten und sieht MFA als tägliches Hindernis. Nehmen Sie den Frust ernst und erklären Sie, warum der zweite Faktor zählt.
Ihre Ziele
- Frustration anerkennen
- Zweck von 2FA/MFA erklären
- Sicherheit mit realen Auswirkungen verknüpfen
- Einen praktischen MFA-Profi-Tipp geben
Ihre Systeme und typischen Angriffe sind andere? Wir bauen Szenarien nach Ihren Richtlinien und Meldewegen. Zu Kaite Studio
Ihr eigenes Szenario
Der Angriff, den Ihr Team erkennen soll. In 48 Stunden zum Üben.
Ein Anruf, eine Bitte oder ein Vorwand, mit dem es Angreifer bei Ihnen typischerweise versuchen? Wir bauen daraus einen Szenario-Entwurf und gehen ihn in der Demo mit Ihnen durch.
Kostenlos und unverbindlich.
Situation schildern
Im Erstgespräch oder in ein paar Zeilen: wer meldet sich mit welchem Vorwand, und was soll Ihr Team tun.
Entwurf in 48 Stunden
Unsere Redaktion baut das Szenario mit Gesprächspartner, Zielen und Feedback-Kriterien, passend zu Ihren Meldewegen.
Gemeinsam ausprobieren
Sie testen das Szenario selbst und entscheiden dann, wie es weitergeht.
So läuft ein Übungsgespräch ab
Drei Schritte und so viele zweite Versuche, wie Ihr Team braucht.
- 1
Szenario wählen
Aus der Library oder für Ihr Unternehmen gebaut, im Browser oder eingebettet in Ihre Lernplattform.
- 2
Das Gespräch führen
Tippen oder diktieren. Die Stimmung des Gegenübers reagiert auf jeden Satz, und die Ziele haken sich ab, sobald sie erreicht sind.
- 3
Feedback erhalten
Stärken, Tipps für das nächste Mal und der Stimmungsverlauf als Bericht. Danach: nochmal üben.
Szenario abgeschlossen
Auswertung: Lena
Zusammenfassung
Sie haben nichts herausgegeben und auf den offiziellen Weg verwiesen. Melden Sie den Anruf beim nächsten Mal direkt als Verdachtsfall.
Analyse
Grenze gehalten
Sie sind höflich geblieben und haben trotzdem klar Nein gesagt, auch als Lena auf Ihren Teamleiter verwiesen hat.
„Meine Zugangsdaten gebe ich nicht am Telefon weiter, auch nicht an die IT.“
Vorfall melden
Sie haben den Anruf beendet, aber nicht gesagt, dass Sie ihn melden. Genau diese Information braucht Ihre IT.
Versuchen Sie: „Ich melde diesen Anruf jetzt beim IT-Service-Desk.“
Ihr Kompetenzprofil
Zentrale Kompetenzen auf Basis Ihrer Antworten.
Gesprächsverlauf
Die Stimmung der KI-Figur im Gesprächsverlauf.
Im Arbeitsalltag
Sicherheitstraining, das man selbst erlebt.
Ohne Termin
Kein Präsenztermin und kein Seminarraum. Geübt wird, wenn es passt, und so oft wie nötig.
13 Sprachen
Internationale Teams üben in ihrer Sprache. Der KI-Gesprächspartner antwortet in der gewählten Sprache.
Im Browser oder in Ihrem LMS
Ohne Installation und ohne persönliches Konto. Die Szenarien lassen sich in Ihre Lernplattform oder Ihr Intranet einbetten.
Häufige Fragen
In welcher Branche sind Sie tätig?
So können wir Szenarien vorschlagen, die Ihr Team wiedererkennt.