KI-Coaching für Konfliktgespräche
„Seit wann bestimmen Sie hier eigentlich?“
Üben Sie die Antwort, die den Konflikt entschärft.
Ihre Teams üben, Spannungen anzusprechen, mit Widerstand umzugehen und klare Grenzen zu setzen. Mit KI-Gesprächspartnern, die wie echte Menschen reagieren, und Feedback nach jedem Gespräch.
Unverbindlich. Wir zeigen Ihnen Kaite an den Konflikten aus Ihrem Alltag.
Die Gespräche, die zählen
Konflikte lösen sich nicht von allein.
Wer ein schwieriges Gespräch aufschiebt, macht es meist schwerer. Mit Kaite üben Ihre Teams genau diese Momente, bevor sie anstehen.
Streit im Team
Wenn eine Besprechung persönlich wird: eingreifen, beide Seiten hören und zurück zur Sache führen.
Widerstand gegen Veränderung
Neue Tools, neue Abläufe, neue Rollen: Zweifel ernst nehmen, ohne sich zu rechtfertigen, und Orientierung geben.
Grenzen setzen
Nein sagen, wenn es zu viel wird: klar, respektvoll und ohne schlechtes Gewissen.
Aus der Kaite Library
Konfliktgespräche, die Ihr Team heute üben kann.
Echte Szenarien aus der Library, mit Kollegen, Kunden und Teammitgliedern. Öffnen Sie eines und probieren Sie es selbst aus, ohne Konto.
Alexa Paris
Wichtige Kundin
„Ich brauche mehr als eine Entschuldigung“
Eine wichtige Kundin ruft nach dem zweiten Betriebsfehler in diesem Monat an und verlangt sofort einen Ausgleich. Nehmen Sie ihren Ärger ernst, ohne Schuld einzugestehen oder etwas zuzusagen, das nicht in Ihrer Hand liegt.
Ihre Ziele
- Ärger anerkennen, ohne zu viel zu versprechen
- Klären, was passiert ist
- Einen realistischen nächsten Schritt zusagen
Linh
Betriebsleiterin auf Kundenseite
„Wer hat das vermasselt?“
Ein schwerer Servicefehler trifft das Geschäft einer Kundin, und Ihre Teams haben ihr widersprüchliche Erklärungen gegeben. Jetzt will sie wissen, wer schuld ist. Übernehmen Sie als Unternehmen Verantwortung und zeigen Sie einen glaubwürdigen Weg zur Lösung.
Ihre Ziele
- Als Unternehmen Verantwortung übernehmen
- Bei bestätigten Fakten bleiben
- Behebung und Rückmeldung vereinbaren
Isabelle
Erfahrene Kollegin
Führen ohne Titel
Sie koordinieren ein Projekt ohne formale Weisungsbefugnis. Eine erfahrene Kollegin stellt Ihre Rolle infrage und hält dagegen. Bleiben Sie ruhig, klären Sie Ihre Rolle und vereinbaren Sie einen gemeinsamen Weg.
Ihre Ziele
- Die eigene Rolle klären
- Widerstand ruhig und direkt ansprechen
- Einen klaren gemeinsamen Weg vereinbaren
Teammitglied
Respektvoll Nein sagen
Ein Teammitglied bittet Sie zum wiederholten Mal, einen Teil seines Projekts zu übernehmen, dabei ist Ihr eigener Tisch schon voll. Sagen Sie klar Nein, zeigen Sie Verständnis und halten Sie Ihre Grenze.
Ihre Ziele
- Die eigenen Grenzen benennen
- Klar sagen, was zeitlich geht
- Verständnis zeigen, ohne nachzugeben
- Die Grenze ruhig halten
Thomas
Skeptisches Teammitglied
Widerstand gegen ein neues Tool
Die Geschäftsleitung hat ein neues Kollaborationstool beschlossen, und Sie sollen es einführen. Ein Teammitglied reagiert frustriert und voller Zweifel. Nehmen Sie den Widerstand ernst, ohne sich zu rechtfertigen, und geben Sie Orientierung.
Ihre Ziele
- Empathie zeigen, ohne sich zu rechtfertigen
- Emotionen erkennen und spiegeln
- Orientierung geben und Vertrauen aufbauen
- Den Blick auf das lenken, was das Team beeinflussen kann
Ihr Konflikt ist nicht dabei? Wir bauen Szenarien nach den Situationen aus Ihrem Alltag. Zu Kaite Studio
Ihr eigenes Szenario
Der Konflikt, der bei Ihnen immer wieder hochkocht. In 48 Stunden zum Üben.
Ein Streit, der sich im Team wiederholt, oder ein Gespräch, vor dem alle zurückschrecken? Wir bauen daraus einen Szenario-Entwurf und gehen ihn in der Demo mit Ihnen durch.
Kostenlos und unverbindlich.
Situation schildern
Im Erstgespräch oder in ein paar Zeilen: wer streitet mit wem, und worum geht es.
Entwurf in 48 Stunden
Unsere Redaktion baut das Szenario mit Gesprächspartner, Zielen und Feedback-Kriterien.
Gemeinsam ausprobieren
Sie testen das Szenario selbst und entscheiden dann, wie es weitergeht.
So läuft ein Übungsgespräch ab
Drei Schritte und so viele zweite Versuche, wie Ihr Team braucht.
- 1
Szenario wählen
Aus der Library oder für Ihr Unternehmen gebaut, im Browser oder eingebettet in Ihre Lernplattform.
- 2
Das Gespräch führen
Tippen oder diktieren. Die Stimmung des Gegenübers reagiert auf jeden Satz, und die Ziele haken sich ab, sobald sie erreicht sind.
- 3
Feedback erhalten
Stärken, Tipps für das nächste Mal und der Stimmungsverlauf als Bericht. Danach: nochmal üben.
Szenario abgeschlossen
Auswertung: Isabelle
Zusammenfassung
Sie haben den Vorwurf nicht zurückgegeben und einen gemeinsamen Termin vereinbart. Fragen Sie beim nächsten Mal früher nach ihrer Sicht.
Analyse
Ruhig geblieben
Sie sind auf die Spitze nicht eingestiegen, sondern haben ihre Erfahrung anerkannt.
„Sie kennen das Projekt am längsten, das stimmt.“
Ihre Sicht früher einholen
Isabelle musste ihren Einwand selbst vorbringen. Eine offene Frage am Anfang hätte Druck herausgenommen.
Versuchen Sie: „Was müsste aus Ihrer Sicht anders laufen, damit der Plan funktioniert?“
Ihr Kompetenzprofil
Zentrale Kompetenzen auf Basis Ihrer Antworten.
Gesprächsverlauf
Die Stimmung der KI-Figur im Gesprächsverlauf.
Im Arbeitsalltag
Üben, bevor das Gespräch ansteht.
Ohne Seminartermin
Kein Trainingstag und kein Rollenspiel vor Kollegen. Geübt wird, wenn es passt, und so oft wie nötig.
13 Sprachen
Internationale Teams üben in ihrer Sprache. Der KI-Gesprächspartner antwortet in der gewählten Sprache.
Im Browser oder in Ihrem LMS
Ohne Installation und ohne persönliches Konto. Die Szenarien lassen sich in Ihre Lernplattform oder Ihr Intranet einbetten.
Häufige Fragen
In welcher Branche sind Sie tätig?
So können wir Szenarien vorschlagen, die Ihr Team wiedererkennt.