KI-Coaching für die Altenpflege
„Ich will nach Hause.“
Was sagen Sie jetzt?
Ihre Pflegekräfte üben Gespräche mit Menschen mit Demenz, mit Angehörigen und im Team. Mit KI-Gesprächspartnern, die wie echte Menschen reagieren, und Feedback nach jedem Gespräch.
Unverbindlich. Wir zeigen Ihnen Kaite an den Gesprächen aus Ihrem Haus.
Die Gespräche, die zählen
Im Pflegealltag gibt es keine Generalprobe.
Die schwierigen Gespräche kommen am Ausgang, am Telefon und bei der Übergabe. Mit Kaite üben Ihre Pflegekräfte genau diese Momente.
Unruhe und Hinlauftendenz
„Ich will nach Hause“, „Ich muss zur Arbeit“: das Gefühl aufgreifen, statt zu widersprechen, und behutsam lenken.
Angehörige mit Sorgen
Wenn Angehörige Vorwürfe machen: zuhören, erklären und einen nächsten Schritt anbieten, ohne sich zu rechtfertigen.
Feedback im Team
Standards ansprechen, auch wenn die Schicht dünn besetzt ist und alle unter Druck stehen.
Beispiele aus der Kaite Library
Szenarien für den Pflegealltag.
Beispiele aus der Library, von der Bewohnerin am Ausgang bis zum Feedback in der Schicht. Öffnen Sie eines und probieren Sie es selbst aus, ohne Konto.
Anna
Bewohnerin mit Demenz
„Meine Kinder warten zu Hause auf mich“
Eine Bewohnerin mit Demenz steht an der Ausgangstür und will gehen, weil ihre Kinder auf sie warten. Nehmen Sie das Gefühl ernst und führen Sie sie mit einer ruhigen, vertrauten Routine behutsam zurück.
Ihre Ziele
- Die Sorge benennen
- Eine kurze Erinnerung einladen
- Eine Routine als Anker nutzen
Stefanie
Tochter eines Patienten
Die Klingel blieb unbeantwortet
Eine Angehörige sagt Ihnen, dass ihr Vater vor zwanzig Minuten geklingelt hat und niemand kam. Beruhigen Sie die Situation und gewinnen Sie ihr Vertrauen zurück.
Ihre Ziele
- Ruhig bleiben, das Gefühl anerkennen, nicht die Schuldfrage
- Klärung schaffen und zum Gespräch einladen
- Transparente Informationen und nächste Schritte geben
Chloe
Springerkraft
Feedback in der unterbesetzten Schicht
In einer unterbesetzten Schicht hat eine gestresste Springerkraft die Händehygiene ausgelassen und die Dokumentation nicht abgeschlossen. Als Sie es ansprechen, reagiert sie gereizt. Erkennen Sie die Belastung an, ohne beim Sicherheitsstandard nachzugeben.
Ihre Ziele
- Den Moment und das Verhalten benennen
- Die Auswirkungen erklären
- Zur Perspektive einladen
- Neu fokussieren und Vereinbarung sichern
Die Gespräche aus Ihrem Haus fehlen noch? Wir bauen sie für Sie. Zu Kaite Studio
Ihre Gespräche
Ihre Bewohner, Ihre Angehörigen, Ihre Abläufe. In 48 Stunden als Szenario.
Schildern Sie uns eine Situation, die in Ihrem Haus immer wieder vorkommt: am Ausgang, im Angehörigengespräch oder bei der Übergabe. Wir bauen daraus einen Szenario-Entwurf und gehen ihn in der Demo mit Ihnen durch.
Kostenlos und unverbindlich.
Situation schildern
Im Erstgespräch oder in ein paar Zeilen: wer spricht mit wem, und worum geht es.
Entwurf in 48 Stunden
Unsere Redaktion baut das Szenario mit Gesprächspartner, Zielen und Feedback-Kriterien.
Gemeinsam ausprobieren
Sie testen das Szenario selbst und entscheiden dann, wie es weitergeht.
So läuft ein Übungsgespräch ab
Drei Schritte und so viele zweite Versuche, wie Ihr Team braucht.
- 1
Szenario wählen
Aus der Library oder für Ihr Haus gebaut, im Browser oder eingebettet in Ihre Lernplattform.
- 2
Das Gespräch führen
Tippen oder diktieren. Die Stimmung des Gegenübers reagiert auf jeden Satz, und die Ziele haken sich ab, sobald sie erreicht sind.
- 3
Feedback erhalten
Stärken, Tipps für das nächste Mal und der Stimmungsverlauf als Bericht. Danach: nochmal üben.
Szenario abgeschlossen
Auswertung: Anna
Zusammenfassung
Sie haben Annas Sorge aufgegriffen, statt ihr zu widersprechen. Lassen Sie ihr beim nächsten Mal mehr Zeit, bevor Sie zur Routine überleiten.
Analyse
Gefühl aufgegriffen
Sie haben nicht erklärt, dass die Kinder längst erwachsen sind, sondern die Sorge dahinter benannt.
„Sie machen sich Sorgen, dass Ihre Kinder auf Sie warten.“
Tempo
Der Vorschlag mit Kaffee und Kuchen kam schnell. Anna war mit ihren Gedanken noch bei den Kindern.
Versuchen Sie: „Erzählen Sie mir noch ein bisschen von Peter.“
Ihr Kompetenzprofil
Zentrale Kompetenzen auf Basis Ihrer Antworten.
Gesprächsverlauf
Die Stimmung der KI-Figur im Gesprächsverlauf.
Im Pflegealltag
Üben zwischen zwei Runden.
Ohne Termine
Kein Seminarraum, kein Tausch im Dienstplan. Geübt wird, wenn Zeit ist, und so oft wie nötig.
Gezielt auf Deutsch üben
Internationale Pflegekräfte üben Gespräche mit Bewohnern und Angehörigen auf Deutsch, oder in einer von 13 Sprachen.
Im Browser oder in Ihrem LMS
Ohne Installation und ohne persönliches Konto. Die Szenarien lassen sich in Ihre Lernplattform oder Ihr Intranet einbetten.
Häufige Fragen
In welcher Branche sind Sie tätig?
So können wir Szenarien vorschlagen, die Ihr Team wiedererkennt.