KI-Coaching für Gesundheitsberufe
„Warum sagt mir hier keiner was?“
Üben Sie die Antwort, bevor der Angehörige vor Ihnen steht.
Ihre Teams üben Gespräche mit Angehörigen, Patienten und Kollegen, ohne Seminarraum und ohne Dienstplan-Chaos. Mit KI-Gesprächspartnern, die wie echte Menschen reagieren, und Feedback nach jedem Gespräch.
Unverbindlich. Wir zeigen Ihnen Kaite an den Gesprächen Ihres Teams.
Die Gespräche, die zählen
Schwierige Gespräche kommen ohne Vorwarnung.
Im Stationsalltag bleibt keine Zeit, sie vorher auszuprobieren. Mit Kaite üben Ihre Teams genau diese Momente.
Angehörige in Sorge
Wenn Angst in Ärger umschlägt: zuhören, erklären und einen nächsten Schritt anbieten, ohne sich zu rechtfertigen.
Schlechte Nachrichten
Eine Verschlechterung mitteilen, am Telefon oder am Bett: vorbereiten, klar sagen und sicherstellen, dass es angekommen ist.
Feedback im Team
Hygiene, Dokumentation, Übergaben: Standards ansprechen, auch wenn die Schicht unterbesetzt ist und die Nerven blank liegen.
Aus der Kaite Library
Szenarien, die Ihr Team heute üben kann.
Echte Szenarien aus der Library. Öffnen Sie eines und probieren Sie es selbst aus, ohne Konto.
Stefanie
Tochter eines Patienten
Die Klingel blieb unbeantwortet
Eine Angehörige sagt Ihnen, dass ihr Vater vor zwanzig Minuten geklingelt hat und niemand kam. Beruhigen Sie die Situation und gewinnen Sie ihr Vertrauen zurück.
Ihre Ziele
- Ruhig bleiben, das Gefühl anerkennen, nicht die Schuldfrage
- Klärung schaffen und zum Gespräch einladen
- Transparente Informationen und nächste Schritte geben
Stefanie
Schwester eines Patienten
Schlechte Nachrichten am Telefon
Die Schwester eines Patienten ruft nach einer automatischen SMS der Klinik aus dem Auto an. Sagen Sie ihr klar, dass sich der Zustand ihres Bruders verschlechtert hat, und führen Sie das Gespräch ruhig und fokussiert.
Ihre Ziele
- Auf die schlechte Nachricht vorbereiten
- Ruhig und in kurzen Sätzen informieren
- Sicherstellen, dass sie verstanden hat
Chloe
Springerkraft
Feedback in der unterbesetzten Schicht
In einer unterbesetzten Schicht hat eine gestresste Springerkraft die Händehygiene ausgelassen und die Dokumentation nicht abgeschlossen. Als Sie es ansprechen, reagiert sie gereizt. Erkennen Sie die Belastung an, ohne beim Sicherheitsstandard nachzugeben.
Ihre Ziele
- Den Moment und das Verhalten benennen
- Die Auswirkungen erklären
- Zur Perspektive einladen
- Neu fokussieren und Vereinbarung sichern
Anna
Bewohnerin mit Demenz
„Meine Kinder warten zu Hause auf mich“
Eine Bewohnerin mit Demenz steht an der Ausgangstür und will gehen, weil ihre Kinder auf sie warten. Nehmen Sie das Gefühl ernst und führen Sie sie mit einer ruhigen, vertrauten Routine behutsam zurück.
Ihre Ziele
- Die Sorge benennen
- Eine kurze Erinnerung einladen
- Eine Routine als Anker nutzen
Ihre Situation ist nicht dabei? Wir bauen Szenarien nach Ihren eigenen Abläufen. Zu Kaite Studio
Ihr eigenes Szenario
Schildern Sie uns eine Situation. In 48 Stunden können Sie sie üben.
Ein Gespräch, das auf Ihren Stationen immer wieder schwierig wird? Wir bauen daraus einen Szenario-Entwurf und gehen ihn in der Demo mit Ihnen durch.
Kostenlos und unverbindlich.
Situation schildern
Im Erstgespräch oder in ein paar Zeilen: wer spricht mit wem, und worum geht es.
Entwurf in 48 Stunden
Unsere Redaktion baut das Szenario mit Gesprächspartner, Zielen und Feedback-Kriterien.
Gemeinsam ausprobieren
Sie testen das Szenario selbst und entscheiden dann, wie es weitergeht.
So läuft ein Übungsgespräch ab
Drei Schritte und so viele zweite Versuche, wie Ihr Team braucht.
- 1
Szenario wählen
Aus der Library oder für Ihr Haus gebaut, im Browser oder eingebettet in Ihre Lernplattform.
- 2
Das Gespräch führen
Tippen oder diktieren. Die Stimmung des Gegenübers reagiert auf jeden Satz, und die Ziele haken sich ab, sobald sie erreicht sind.
- 3
Feedback erhalten
Stärken, Tipps für das nächste Mal und der Stimmungsverlauf als Bericht. Danach: nochmal üben.
Szenario abgeschlossen
Auswertung: Stefanie
Zusammenfassung
Sie haben die Sorge anerkannt, bevor Sie erklärt haben. Nennen Sie beim nächsten Mal früher einen konkreten nächsten Schritt.
Analyse
Gefühl anerkannt
Sie sind nicht auf den Vorwurf eingestiegen, sondern haben zuerst die Sorge benannt.
„Ich sehe, dass Sie sich große Sorgen um Ihren Vater machen.“
Nächster Schritt
Stefanie wusste lange nicht, was jetzt passiert. Das hält den Ärger am Leben.
Versuchen Sie: „Ich schaue jetzt nach ihm und bin in fünf Minuten wieder bei Ihnen.“
Ihr Kompetenzprofil
Zentrale Kompetenzen auf Basis Ihrer Antworten.
Gesprächsverlauf
Die Stimmung der KI-Figur im Gesprächsverlauf.
Im Stationsalltag
Üben, wenn die Schicht es zulässt.
Ohne Termine
Kein Seminarraum, keine Simulationsperson, kein Tausch im Dienstplan. Geübt wird, wenn Zeit ist, und so oft wie nötig.
13 Sprachen
Internationale Pflegekräfte üben in ihrer Sprache oder gezielt auf Deutsch. Der KI-Gesprächspartner antwortet in der gewählten Sprache.
Im Browser oder in Ihrem LMS
Ohne Installation und ohne persönliches Konto. Die Szenarien lassen sich in Ihre Lernplattform oder Ihr Intranet einbetten.
Häufige Fragen
In welcher Branche sind Sie tätig?
So können wir Szenarien vorschlagen, die Ihr Team wiedererkennt.